Mi foto
Posadas, Misiones, Argentina
La Oficina Municipal de Información al Consumidor es el organismo que informa a los consumidores los derechos que le corresponden los cuales nacen de La Constitución Nacional, La Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y de La Ley Provincial Nº 3811, denominada “Régimen de la Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios”

lunes, 26 de agosto de 2013

SUBE Misiones


A partir del día de hoy se comenzará a inscribir a los usuarios de transporte público para adquirir la tarjeta SUBE. Algunos de los puntos serán: la terminal de ómnibus, la Estación de Transferencia y otros a informar. La emisión del primer plástico será gratis, si se pierde o extravía, tendrá un costo volver a tramitarla.

La SUBE busca que cuando se emita la tarjeta se pueda realizar una carga, que no implica cantidad de pasajes, sino se carga un cierto monto de dinero, que se irá descontando a medida que se va utilizando el servicio.

Por otro lado, para realizar el trámite, los usuarios del transporte público deberán llevar su DNI o documentación que certifique su identidad y en el que consten el  nombre completo y la edad.

Si bien se inicia hoy lunes con la inscripción, llevará entre 40 y 60 días registrar a todos los usuarios del sistema metropolitano, es decir que habrá una fecha de inicio pero no de finalización.

De la misma manera es menester explicar que hasta que Buenos Aires no incorpore al sistema misionero, la tarjeta no se podrá usar en otra provincia, ni la Sube de Buenos Aires ser usada en Misiones.

Actualmente hay unas treinta unidades equipadas para cobrar los pasajes con la SUBE. Se trata de las líneas que van al barrio Itaembé Miní.

Se estima que un plazo de tres meses, el sistema estaría instalado en todas las unidades del transporte urbano posadeño.


“Consumidores somos todos, infórmate, tus derechos valen”
Oficina Municipal de Información al Consumidor
(OMIC Posadas)

martes, 13 de agosto de 2013

“Consumo Responsable”

Consejos útiles para los consumidores:

·        Antes de comprar un bien o de contratar un servicio, infórmese de sus derechos.

·        Reflexione con calma si necesita lo anunciado.

·        Sea crítico con la publicidad y sus trucos.

·        Si va a realizar una reforma o a reparar un auto o un aparato, solicite antes un presupuesto previo.

·        Si va a comprar un bien o a utilizar un servicio que le exija firmar un documento:
ü  Léalo detenidamente.
ü  Preste atención a las cláusulas y a la letra pequeña.

·        Quédese copia de todo lo que firme y asegúrese de que su contenido es idéntico al original que deja al empresario.

·        Exija factura o comprobante y guárdelo durante el periodo completo de garantía.

·        Exija que los productos lleven su precio incorporado.

·        Confirme que las instrucciones están en español.

·        Guarde siempre las facturas, tiques, constancia de entrega, las cuales son cruciales para apoyar cualquier queja.

·        Salvo que anuncie otra cosa, el establecimiento no está obligado a cambiarle el producto ni a devolverle su dinero. Sólo puede pedir su cambio si un producto
     no cumple las características con que se anuncia o es defectuoso.
   
·        En ventas a distancia o fuera del establecimiento mercantil el período de devolución será de 10 días.

·        Un establecimiento, aún cuando admita la devolución de los productos, puede excluir algunos, como la ropa interior, vestidos de fiesta y productos que puedan ser
      copiados (libros, videojuegos...).




Publicidad:

Es lógico que los anunciantes ofrezcan sus productos de un modo atractivo, pero también es conveniente que el consumidor sea crítico con la publicidad para evitar compras innecesarias.

 Para ello:

  • Repare en las cualidades reales del objeto que se anuncia y la parte de fantasía del anuncio.

  • Intente descubrir por qué le resulta atractivo: puede que sea el atractivo de quien lo presenta, la complicidad de los actores, la canción de moda empleada.

  • Recuerde que la publicidad vincula al anunciante, es decir, deben entregarle exactamente lo ofertado.

Tarjetas:

  • Guarde los recibos de las compras para poder comprobar esos gastos con la información que envía el banco.

  • Si pierde o le roban la tarjeta, comuníquelo a la entidad bancaria o al establecimiento emisor de la tarjeta con toda celeridad, para que la anulen.
Lea el contrato de la tarjeta: algunas entidades pueden penalizarle si avisa fuera de un periodo determinado.



“Consumidores somos todos, infórmate, tus derechos valen”
Oficina Municipal de Información al Consumidor

(OMIC Posadas)