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Posadas, Misiones, Argentina
La Oficina Municipal de Información al Consumidor es el organismo que informa a los consumidores los derechos que le corresponden los cuales nacen de La Constitución Nacional, La Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y de La Ley Provincial Nº 3811, denominada “Régimen de la Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios”

martes, 24 de septiembre de 2013

Un Fallo Virtual

El juez federal de Río Cuarto, Carlos Ochoa, hizo lugar a una demanda presentada por el abogado local Enrique Novo, para reclamar a Facebook por un perfil falso con su nombre. El magistrado no sólo ordenó cerrar la cuenta apócrifa, sino que –en un fallo que sería inédito para el país– ordenó a Facebook informar en 48 horas a todos los contactos que tenía esa cuenta “trucha” el motivo por el cual fue cerrada.
Novo, docente en la Universidad Nacional de Río Cuarto y exconcejal, contó que tiene un perfil en la red social con su apodo “Quique Novo”, pero meses atrás advirtió que existía otro con su nombre completo: “Enrique Novo”, que decía ser “egresado de la Universidad Nacional de Río Cuarto”, con lo que se prestaba a la confusión.

Se dio cuenta porque recibió mails de amigos felicitándolo por su cumpleaños en una fecha equivocada. “Lo vi en tu Facebook”, le indicaban. Con preocupación, detectó que el perfil apócrifo, creado en marzo, tenía como “amigos” a colegas suyos, jueces de otras localidades, alumnos y ex alumnos que habrían sido engañados. “En el muro tenía información jurídica, nada ofensivo, pero no sé qué mensajes privados pudo haber intercambiado, y con mi nombre”, se quejó el abogado.

Aseguró que primero hizo el reclamo por la vía extrajudicial, pero le respondieron que la biografía reportada no infringía “la norma comunitaria de Facebook sobre identidad y privacidad”. Como el autor de la cuenta “trucha” seguía produciendo comentarios, Novo envió una carta documento y se presentó ante la Justicia.
“No hace falta ser famoso ni poderoso para verse afectado y angustiado. Cualquier persona que ve que un tercero se hace pasar por él sentirá angustia e incertidumbre. Todos tenemos la facultad de solicitar que se protejan esos derechos”, explicó a este diario. El reclamo judicial fue por una medida autosatisfactiva, es decir, para que cese la anomalía. Novo no planteó ninguna acción penal ni resarcitoria.
El caso puede servir de antecedente para otros similares.

El letrado se consideró afectado en el “derecho exclusivo del uso del nombre, el derecho a la intimidad y privacidad y el derecho a la imagen personal”. Pudo probar que él es el único Enrique Novo abogado de Río Cuarto (su papá se llamaba igual pero ya falleció) y que la UNRC no tiene ningún egresado con ese nombre, en contra de lo que dice la información del perfil falso. La empresa Facebook finalmente le comunicó que decidió eliminar la biografía cuestionada, aunque sin informar quien la reportó.

Novo no estuvo de acuerdo: “Si eliminan la cuenta falsa y no dicen a los contactos por qué motivo, la gente puede pensar que yo mismo la clausuré. Por eso yo había hecho un segundo pedido que es que Facebook notifique a cada uno de los contactos de la cuenta apócrifa de que el verdadero Enrique Novo solicitó el cierre, porque era falsa. Y el juez federal hizo lugar a ese pedido”, resumió.
Facebook todavía puede apelar esta resolución pero Novo dijo estar dispuesto a llegar a la Corte Suprema de la Nación.

“Consumidores somos todos, infórmate, tus derechos valen”
Oficina Municipal de Información al Consumidor
(OMIC Posadas)

lunes, 23 de septiembre de 2013

La Carne: Alimento favorito de los Argentinos

De un año a esta parte, el consumo de carne vacuna creció en un ocho por ciento en el territorio nacional. Entre enero y julio de 2013, cada habitante ingirió carne de vacuno, pollo y cerdo por un equivalente a 116,60 kilos anuales, el consumo más elevado en la historia, semejante a 320 gramos diarios. En igual lapso de 2012 ese mismo indicador se había ubicado en 107 kilos per cápita.

 Las explicaciones de este aumento del consumo de la que parece ser la comida favorita de los argentinos, se da por un lado  porque los precios de estos alimentos se han mantenido estables. También debido a las dificultades para exportar, que provocó grandes excedentes productivos, hoy volcados al mercado doméstico.

Nunca en la Argentina se había comido tanta carne como ahora, 116,6 kilos anuales per cápita que surgen de la suma de 67,1 kilos de carne de vacuno, más 39,5 kilos de carne aviar, más 10 kilos de carne porcina. 
En 2009, la Argentina declaraba tener un consumo promedio de carnes de 93,3 kilos anuales, entonces el país se ubicaba parejo con naciones desarrolladas, como Francia o Australia, pero todavía se hallaba muy lejos de Estados Unidos, que lideraba con 120 kilos anuales por habitante.
Hoy solo se exportan siete de cada 100 kilos que se producen, la relación más baja de toda la historia, lo normal era que se exportaran 20 de cada 100 kilos de carne vacuna producida. En ese sector, prácticamente todo el crecimiento de la producción en los siete primeros meses de 2013, que fue de 8,4 por ciento, ha sido volcado al mercado interno.

 En el caso del pollo, el consumo promedio ha retrocedido 1,2 por ciento en igual periodo. Las avícolas han exportado 29 por ciento más, pero queda claro que la demanda interna se consolidó en torno a elevados 40 kilos anuales per cápita. En julio se registró la marca de consumo más elevada de la historia: 43,5 kilos. 
Entre enero y julio, mientras tanto, la producción de porcinos se encontró con un mercado interno muy demandante, que por primera vez alcanzó 10 kilos anuales per cápita de promedio. Aquí también hay un cambio estructural ya que una década atrás ese indicador (que incluye carne fresca y fiambres) era de solamente la mitad.


“Consumidores somos todos, infórmate, tus derechos valen”
Oficina Municipal de Información al Consumidor
(OMIC Posadas)

martes, 10 de septiembre de 2013


Opinemos sobre Telefonía

La Secretaría de Comunicaciones convocó a opinar sobre el futuro reglamento de los usuarios de servicios de comunicaciones móviles, a fin de actualizar la normativa que proteja los intereses de los usuarios.
La Secretaría de Comunicaciones, por Resolución Nº 12/2013 publicada este lunes en el Boletín Oficial, abrió el procedimiento para la elaboración participativa de normas, previa al dictado de un nuevo Reglamento de Usuarios de los Servicios de Comunicaciones Móviles.

Se invita a participar a la ciudadanía, considerando que su intervención “es altamente beneficiosa” y apunta a “conseguir una mayor eficacia en la acción de los órganos administrativos” y también “a lograr un máximo grado de acierto en la decisión”.

En los considerandos se explicita que la Elaboración Participativa de Normas es un mecanismo que, a través de consultas no vinculantes, involucra a los sectores interesados y a la ciudadanía en general en la elaboración de normas administrativas y de proyectos de ley para ser elevados por el Poder Ejecutivo nacional al Congreso de la Nación.

En este caso, “este procedimiento resulta una herramienta de utilidad, toda vez que permite y promueve una efectiva participación de los distintos actores relacionados con la prestación del servicio de comunicaciones móviles”.

A fin de garantizar un procedimiento con un alto grado de participación, la Resolución fue comunicada a los licenciatarios de comunicaciones móviles, a las asociaciones de usuarios y consumidores, a las fundaciones, a los sindicatos, a las asociaciones profesionales y a las cámaras empresarias legalmente reconocidas.

La resolución brinda luego una serie de direcciones, en todo el país, para que la ciudadanía pueda acceder a expresar sus opiniones y propuestas con relación al proyecto de Reglamento de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones Móviles.

Todo interesado podrá desde esta semana acceder al Proyecto de Reglamento de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones Móviles a través de la página web de la Secretaría de Comunicaciones y de la Comisión Nacional de Comunicaciones, donde se puede descargar el formulario.

Las opiniones y propuestas deberán presentarse por escrito mediante el Formulario para la Presentación de Opiniones y Propuestas, dentro de los 30 días hábiles. Dicho Formulario deberá ser presentado en la Mesa de Entradas de la CNC o en cualquiera de las Delegaciones de la CNC.

Además se habilita la casilla de correo electrónico usuarios@secom.gov.ar, para comentarios informales sobre el proyecto.


“Consumidores somos todos, infórmate, tus derechos valen”
Oficina Municipal de Información al Consumidor
(OMIC Posadas)