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Posadas, Misiones, Argentina
La Oficina Municipal de Información al Consumidor es el organismo que informa a los consumidores los derechos que le corresponden los cuales nacen de La Constitución Nacional, La Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y de La Ley Provincial Nº 3811, denominada “Régimen de la Defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios”

martes, 10 de septiembre de 2013


Opinemos sobre Telefonía

La Secretaría de Comunicaciones convocó a opinar sobre el futuro reglamento de los usuarios de servicios de comunicaciones móviles, a fin de actualizar la normativa que proteja los intereses de los usuarios.
La Secretaría de Comunicaciones, por Resolución Nº 12/2013 publicada este lunes en el Boletín Oficial, abrió el procedimiento para la elaboración participativa de normas, previa al dictado de un nuevo Reglamento de Usuarios de los Servicios de Comunicaciones Móviles.

Se invita a participar a la ciudadanía, considerando que su intervención “es altamente beneficiosa” y apunta a “conseguir una mayor eficacia en la acción de los órganos administrativos” y también “a lograr un máximo grado de acierto en la decisión”.

En los considerandos se explicita que la Elaboración Participativa de Normas es un mecanismo que, a través de consultas no vinculantes, involucra a los sectores interesados y a la ciudadanía en general en la elaboración de normas administrativas y de proyectos de ley para ser elevados por el Poder Ejecutivo nacional al Congreso de la Nación.

En este caso, “este procedimiento resulta una herramienta de utilidad, toda vez que permite y promueve una efectiva participación de los distintos actores relacionados con la prestación del servicio de comunicaciones móviles”.

A fin de garantizar un procedimiento con un alto grado de participación, la Resolución fue comunicada a los licenciatarios de comunicaciones móviles, a las asociaciones de usuarios y consumidores, a las fundaciones, a los sindicatos, a las asociaciones profesionales y a las cámaras empresarias legalmente reconocidas.

La resolución brinda luego una serie de direcciones, en todo el país, para que la ciudadanía pueda acceder a expresar sus opiniones y propuestas con relación al proyecto de Reglamento de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones Móviles.

Todo interesado podrá desde esta semana acceder al Proyecto de Reglamento de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones Móviles a través de la página web de la Secretaría de Comunicaciones y de la Comisión Nacional de Comunicaciones, donde se puede descargar el formulario.

Las opiniones y propuestas deberán presentarse por escrito mediante el Formulario para la Presentación de Opiniones y Propuestas, dentro de los 30 días hábiles. Dicho Formulario deberá ser presentado en la Mesa de Entradas de la CNC o en cualquiera de las Delegaciones de la CNC.

Además se habilita la casilla de correo electrónico usuarios@secom.gov.ar, para comentarios informales sobre el proyecto.


“Consumidores somos todos, infórmate, tus derechos valen”
Oficina Municipal de Información al Consumidor
(OMIC Posadas)

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