Crecen las Ofertas y también los problemas

“Es creciente el número de reclamos por garantías de motocicletas que no son reconocidos por los proveedores o que si bien se reconoce, no se efectúa el servicio técnico correspondiente”.

Hoy día, el consumo de motocicletas va en aumento debido a múltiples circunstancias que se van presentando en la realidad que nos toca vivir, por momentos parece automático cómo aumenta el consumo de dichos productos cada vez que se incrementa el boleto del transporte urbano de pasajeros, o cuando a esto se le suma la gran cantidad de ofertas que hay de distintos comercios.

También observamos que son muchos los negocios que se disponen a vender motos, ofreciendo varios modelos, conveniencias en los precios, ya que en algunos casos hasta sale más barato comprar una moto que una heladera, y todo esto se debe a las facilidades que otorgan algunos de estos sitios.

Dentro de este plano, lo que nos toca de cerca y es propio de a los Derechos de los Consumidores, son las garantías y los servicios técnicos post venta, ya que hay muchas empresas que venden motos de segunda o tercera línea las cuales son mucho más baratas, que se venden rápidamente, pero que en muchos casos no tienen servicio técnico autorizado en la localidad. Entonces si no hay servicio técnico en la localidad, significa que tengo que enviar la moto para que sea reparada en otra provincia.

Por tales motivos es importante tener en cuenta una serie de recomendaciones con el fin de que las personas que desean adquirir uno de estos productos no transformen su anhelo en un problema.

Recomendaciones:

• Estar atento a que el servicio técnico que reviste la motocicleta sea el autorizado por fábrica, ya que pueden sugerir técnicos que no estén autorizados, y después, si no hay solución, los proveedores no quieren reconocer la garantía y hasta desconocen al taller sugerido.
• Que tenga servicios técnicos para la garantía en la localidad, constatar que la casa que vende la moto sea una importante, que respalde la adquisición y que la moto tenga repuestos. De lo contrario, si surge un problema, el consumidor tendrá la moto parada en un taller y tendrá que seguir abonando la cuota.
• Solicitar siempre comprobante de pago, de entrega del producto o cualquier tipo de documento que acredite la relación del consumo.
• Informarse o asesorarse en todo lo relacionado a la normativa que los protege como consumidores, previamente a realizar cualquier tipo de adquisición de algún tipo de estos productos.

“Consumidores somos todos, infórmate, tus derechos valen”

Oficina Municipal de Información al Consumidor

(OMIC Posadas)