Una iniciativa Pro-consumidor

“En un listado se identifica con colores la situación de comercios provinciales ante Defensa del Consumidor”

Una asociación de consumidores en la provincia, la Asociación Civil de Usuarios, Consumidores y Contribuyentes de Misiones (Usccom) desarrolló una herramienta similar al Veraz en favor de los usuarios. Dicha aplicación permitirá a los consumidores definir una compra en comercios que no tengan denuncias en Defensa del Consumidor o que hayan resuelto de buena manera un reclamo previo.

Se trata de un servicio en beneficio tanto de consumidores como comerciante denominado Usccompras, en la que se listan todos los comercios que cumplen o no cumplen con la Ley de Defensa Del Consumidor, y Lealtad Comercial. Se trata del Usccompras, al que se puede acceder por internet, allí se visualizan y se distinguen por colores todos los comercios de la provincia que tengan reclamos; que hayan resuelto alguna denuncia  o fueron multados por Defesa del Consumidor en Misiones.

Así, por medio de colores se puede identificar la situación de los proveedores:

• Verde: identifica aquellos comercios que no posee denuncias y también aquellos que han conciliado satisfactoriamente algún reclamo de los consumidores.

• Amarillo: aquellas firmas que ya tienen una denuncia en Defensa del Consumidor pero que se encuentran en la etapa de conciliación.

• Rojo: distingue a los comercios denunciados, que no han conciliado y fueron sancionados por la autoridad de aplicación de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Al igual que el Veraz para clientes que no cumplen con el pago de sus deudas, este padrón de proveedores servirá a los consumidores para identificar los comercios que tengan conductas pro-consumo y respeto por la normativa vigente. Claramente este tipo de medidas no tiene que ser tendenciosa o que imponga la dirección que debe tomar el consumo en nuestra provincia, pero si ayudar a los consumidores, que son la parte más débil dentro de una relación de consumo a la hora de adquirir cualquier tipo de bien o servicio.

“Consumidores somos todos, infórmate, tus derechos valen”

Oficina Municipal de Información al Consumidor

(OMIC Posadas)