¿Quiénes son los Consumidores Protegidos por la Ley?

      La ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor protege a todos quienes diariamente ejercemos la función de consumidores, eligiendo y decidiendo a la hora de comprar los alimentos para satisfacer nuestras necesidades y las de nuestra familia, cuando tomamos un colectivo, cuando hablamos por teléfono, cuando llamamos a un electricista o a un plomero para que realice algún arreglo en nuestra casa.

       Cuando desarrollamos todas estas tareas se establece una relación entre quien realiza la venta o presta un servicio y quien lo recibe, esto se conoce como “Relación de Consumo”.

        Esta relación es desigual porque el Consumidor no posee los conocimientos necesarios para reconocer la totalidad de las características o cualidades de un producto o servicio. Así como no le resulta posible negociar las condiciones de la mayoría de los contratos que realiza.

      Por ese motivo es que precisa la protección del Estado, que mediante la elaboración de normas equilibra esta desigualdad.

Son Consumidores para la protección de la Ley:

·        Las personas físicas (individuos) o jurídicas (empresas, asociaciones, organizaciones) que adquieren o utilizan bienes o servicios como destinatario final, en forma gratuita o paga, en beneficio propio, de su familia o su grupo social.

·        Los que a consecuencia de una relación de consumo adquieren o utilizan bienes o servicios como destinatario final, haciéndose extensivo a su grupo familiar o social.

·        Quien de cualquier manera está expuesto a una relación de consumo (usuarios).

Son Proveedores para la Ley:

• Toda persona física o jurídica de naturaleza pública o privada, que desarrolla de marera profesional, aun ocasionalmente, actividades destinadas a consumidores o usuarios.

·        No están comprendidos en la ley los servicios de profesionales liberales que requieran para su ejercicio título universitario y matricula otorgada por colegios profesionales.

“Consumidores somos todos, infórmate, tus derechos valen”

Oficina Municipal de Información al Consumidor

(OMIC Posadas)